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Endereço: R. Maria do Nascimento, 298 - Veneza, Xanxerê - SC
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Telefone: (49) 99824-9731
Como rastrear meu pedido?
A LOOÏS Personalizados entende a importância de acompanhar o status da sua entrega. Por isso, disponibilizamos um código de rastreamento para que você possa verificar, em tempo real, o andamento do seu pedido até a chegada ao destino final.
📦 Quando o código de rastreamento é enviado?
- O código de rastreamento é gerado assim que o pedido é despachado pela LOOÏS, seja pelos Correios ou por transportadoras privadas.
- O envio dessa informação ao cliente ocorre por e-mail ou pelo mesmo canal de atendimento utilizado durante a compra (exemplo: WhatsApp, Instagram, etc).
- Caso o cliente não localize o código após o prazo informado, poderá entrar em contato para solicitar o reenvio.
🌐 Como acompanhar a entrega:
- Com o código em mãos, o cliente deve acessar o site oficial da transportadora ou dos Correios.
- No campo específico de rastreamento, basta inserir o código e consultar o status da entrega.
- As atualizações informam todas as movimentações do pedido.
⏳ Prazo para envio do código:
- O código de rastreamento costuma ser enviado em até 48 horas úteis após a finalização da produção.
- Esse prazo pode variar em períodos de alta demanda (exemplo: datas comemorativas) ou em casos de produção sob demanda mais complexa.
🚚 4. Prazos e responsabilidade da entrega:
- A partir do momento em que o pedido é postado, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios.
- A LOOÏS Personalizados acompanha o processo e oferece suporte em caso de dúvidas, mas não tem controle direto sobre eventuais atrasos logísticos.
ℹ️ Dicas importantes:
- Verifique periodicamente o status do seu pedido.
- Mantenha seus dados de contato atualizados para receber as notificações corretamente.
- Em caso de divergência ou atraso fora do normal, entre em contato com a equipe de atendimento da LOOÏS para suporte adicional.
